Отзывы о компании BELFOOD

Не соответствие "Заявленных характеристик" - это картинка на сайте , которую мы действительно не поменяли. В описании реально важных характеристик данного товара у нас указан % содержания мяса, который совершенно не изменился. Менеджер по телефону Вас предупредил , что товар отличается от фото другой этикеткой на банке. Если было принципиально ГОСТ 1983 г. на банке, об этом можно было так же поинтересоваться, хотя даже на официальном сайте завода стоит ГОСТ 2013 г.( ГОСТ 32125-2013) и другого нет уже очень давно, нам не ведомо откуда его Вам "привез друг". И очень странно, не имея претензий к качеству товара (по Вашим собственным словам) писать отзыв на фотографию на сайте.

Не нужно вводить людей в заблуждение.
1. Не соответствие заявленных характеристик — это не картинка на сайте, а наименование товара. В момент оформления заказа товар назывался: "Консервы мясные «Свинина тушеная» ГОСТ 697-84" и "Консервы мясные «Говядина тушеная» высший сорт ГОСТ 5284-84". И были соответствующие этим наименованиям изображения. По факту были поставлены: "Консервы «Свинина тушеная» ГОСТ 32125-2013" и "Консервы «Говядина тушеная» высший сорт ГОСТ 32125-2013".
2. В описании реально важным является Государственный стандарт, по которому изготовлена продукция. То, о чем Вы пишите не соответствует действительности. Не нужно путать «% содержания мяса» и массовую долю сырого продукта при закладке. Например, на банке по ГОСТ 5284-84 не указана массовая доля мяса в готовом продукте, а на банке по ГОСТ 32125-2013 указана «Массовая доля мяса и жира в готовом продукте…».
3. Менеджер действительно предупредил о том, что свиная тушенка будет с бумажной этикеткой, а в остальном все соответствует заказу. Это никак не говорит о том, что продукция будет по другому ГОСТу.
4. Вы ошибаетесь, в данном случае ГОСТа 1983г нет, есть ГОСТы 1984г. А в целом, Вы серьезно полагаете, что покупатель, оформляя заказ, должен взять с вас честное благородное, что вы поставите именно ту продукцию, которую он заказывает?
5. У меня действительно нет претензий к качеству товара, который вы не производите. У меня претензия к вашей компании как к поставщику.

Спасибо за Ваш отзыв. Помятые банки - это показатель качества работы Новой Почты, которую мы контролировать не можем. Наша компания никогда не отсылает мятые банки, будь то тушёнка, сгущёнка и т. д., но при доставке такие казусы изредка случаются, несмотря на все наши старания по упаковке.